Ix научно-практической конференции




НазваниеIx научно-практической конференции
страница4/48
Дата конвертации30.09.2012
Размер6.76 Mb.
ТипДокументы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   48

ОСОБЕННОСТИ ПРАКТИЧЕСКОГО ПРИМЕНЕНИЯ МЕТОДОВ ВЫЯВЛЕНИЯ И РАНЖИРОВКИ ПРОБЛЕМ ПРОЕКТА ИЛИ ФИРМЫ

Будашевский В.Г., к.т.н., доцент кафедры ЭиИС ФЭУП ЮУрГУ,

Голубятникова А.С., студентка ФЭУП ЮУрГУ


Реализация практически любого инновационного проекта или устойчивое функционирование предприятия в конкурентной среде неизбежно связаны с решением проблем. Причем, некоторые из них сложно прогнозировать, предусмотреть. Поэтому актуальны следующие 2 задачи:

  1. Как достаточно надежно выявить возможные проблемы предприятия;

  2. Как их ранжировать по относительной значимости, чтобы определить приоритеты при их решении.

Известны различные методы и модели, помогающие в решении указанных задач. В частности можно отметить:

  • модель идентификации и классификации целей (МИКЦ);

  • механизм выявления проблем;

  • метод наблюдения "Маркетинг во время прогулки";

  • метод мозгового штурма;

  • метод анализа Парето (Диаграмма Парето);

  • технология предпроектного ранжирования проблем, на основе выявления и логико-эвристического анализа связей между ними.

Представляется практически и методически полезным выявить особенности применения этих и других методов, указанного назначения.

Модель идентификации и классификации цели (МИКЦ) содержит в себе пошаговый алгоритм выявления проблемы, с чётко поставленными вопросами, возможность ответить на которые можно предоставить как руководству фирмы, так и рядовым сотрудникам[1]. Данная модель неприменима для малых предприятий, так как необходимо большое количество опрашиваемых сотрудников для отсеивания ложных «симптомов».

Суть механизма выявления проблем заключается в создании на предприятии специального отдела, который должен собирать информацию, в т.ч. с помощью специально разработанных форм документов (например, «лист регистрации выявленных проблем»), что позволяет осуществлять непрерывный мониторинг деятельности предприятия[2]. Для того чтобы данный механизм приносил реальные результаты необходимо достаточное количество источников информации (участников процесса). При этом организация несёт дополнительные расходы на оплату труда специального отдела.

Метод наблюдения "Маркетинг во время прогулки" предусматривает посещение наблюдателем учреждения или организации, где предлагается изучаемый товар или услуга, в качестве обычного потребителя или клиента. В ходе наблюдения можно не только уточнить спрос, предпочтения тех или иных товаров или услуг, но и оценить качество обслуживания[3]. Целесообразно самому руководителю фирмы выступить в роли покупателя в организациях конкурентов, где его не знают. Метод позволит увидеть процесс обслуживания, так сказать, изнутри. Недостатком данного метода является то, что он применим только для торговых организаций и организаций, оказывающих услуги.

Метод мозгового штурма подразумевает получение решения как продукта коллективного творчества специалистов в ходе заседания, проводимого по определенным правилам, и последующего развернутого анализа его результатов[4]. Но не следует упускать тот факт, что при мозговой атаке поощряется генерирование любых идей, даже фантастических, зачастую его участники уходят от реальной проблемы. В потоке разнообразных предложений бывает порой довольно трудно найти рациональные и продуктивные идеи. Также следует обратить внимание на качества ведущего, который сможет скоординировать участников и направить их идеи в правильное русло.

Метод анализа Парето заключается в классификации проблем на немногочисленные, но существенно важные и многочисленные, но несущественные. Построение диаграммы Парето начинают с классификации возникающих проблем по отдельным факторам (например, проблемы, относящиеся к браку; проблемы, относящиеся к работе оборудования или исполнителей, и т.д.). Затем следуют сбор и анализ статистического материала по каждому фактору, чтобы выяснить, какие из этих факторов являются превалирующими при решении проблем. На практике желательно использовать разные классификации и составлять много диаграмм Парето. Суть проблем можно уловить, анализируя явление с разных точек зрения, поэтому важно опробовать различные пути классификации данных, пока не будут определены немногочисленные существенно важные факторы, что, собственно, и является целью анализа Парето;

Особо можно отметить реальную возможность освоения рассмотренных методов в процессе обучения в университете. Целесообразно рассмотреть пример практического применения технологии предпроектного ранжирования проблем, на основе выявления и логико-эвристического анализа связей между ними [5] на примере ООО «Евроокно». Данная технология подразумевает определение взаимосвязи между многочисленными проблемами фирмы, их ранжировку и выявление наиболее важных корневых проблем организации.

Основным результатом организационной диагностики, независимо от формы ее проведения, является структурированный перечень проблем предприятия. Как правило, руководство компании знает о существовании большинства проблем, но редко видит все взаимосвязи между ними. Задача – не просто вывить и описать все проблемы, но и определенным образом сгруппировать их, показать, каким образом существующие проблемы влияют друг на друга, с решения каких проблем необходимо начинать.

На первом этапе на основе собранной информации, объективно отражающей реальную ситуацию и перспективы развития предприятия, формируется список проблем. Для ООО «Евроокно» характерны следующие проблемы:

  1. Увеличение прибыли.

  2. Повышение конкурентоспособности.

  3. Увеличение объема продаж.

  4. Снижение удельных затрат.

  5. Повышение квалификации персонала.

  6. Расширение ассортимента продукции.

  7. Снижение цен на продукцию.

  8. Расширение рынка сбыта.

  9. Усиление рекламной политики.

  10. Повышение заработной платы персонала.

На втором этапе рассмотрим диагностическую таблицу предполагаемых взаимосвязей между проблемами предприятия.

Таблица1 - Диагностика связей между проблемами фирмы







Увел. прибыли

Повыш.конкур-ти

Увел.объема продаж

Сниж.уд. затрат

Повыш. квалиф.персонала

Расшир.ассортимента

Снижение цен

Расшир.рынка сбыта

Усил. рекламной пол-ки

Повыш. з/п персонала

n’

n”

Σn







П1

П2

П3

П4

П5

П6

П7

П8

П9

П10










П1

Увеличение прибыли































4

5

9

П2

Повышение конкурентоспособности































3

5

8

П3

Увеличение объема продаж































4

5

9

П4

Снижение удельных затрат































2

1

3

П5

Повышение квалификации персонала































3

2

5

П6

Расширение ассортимента продукции































4

1

5

П7

Снижение цен на продукцию































3

2

5

П8

Расширение рынка сбыта































3

4

7

П9

Усиление рекламной политики































3

2

5

П10

Повышение заработной платы персонала































1

3

4

Полезно рассмотреть ранжировочные диаграммы для каждого из показателей:

  1. n’ - количество связей, характеризующих влияние проблемы на другие

  2. n’’ - количество связей, характеризующих зависимость проблемы от других

  3. (n’+n’’) - количество связей, характеризующих взаимное влияние и зависимость проблем друг от друга



Рисунок 1 - Количество n’ связей, характеризующих влияние проблемы на другие

В итоге наиболее значимыми в данном случае оказались проблемы П1, П3, П6.

Построим для них стрелочную диаграмму

П6


П1 П2.

Таким образом, получается замкнутый цикл – расширение ассортимента продукции изменит объем продаж, а следовательно изменится прибыль организации.






Рисунок 2 - Количество n’’ связей, характеризующих зависимость проблемы от других

В данном случае наиболее подверженными влиянию оказались проблемы П1, П2, П3 (увеличение прибыли, повышение конкурентоспособности и увеличение объема продаж).



Рисунок 3 - Суммарное количество (n’+n’’) связей, характеризующих взаимное влияние и зависимость проблем друг от друга

По суммарному значению связей между проблемами важнейшими оказались П1, П3, П2, П8.

Построим для них стрелочную диаграмму.

П1 П8


П3 П2.

Из представленных ранжировочных диаграмм можно сделать выводы:

Количество n’ связей характеризует корневые проблемы, которые влияют на решение других проблем. Это значит, что если решить данные проблемы, то решение других, связанных с ними проблем облегчится или усложнится.

Количество n’’ связей, характеризует зависимость проблемы от других. Их можно назвать зависимые проблемы.

Суммарное количество (n’+n’’) связей, характеризует взаимное влияние и зависимость проблем друг от друга. Такие проблемы называются узловыми.

Построим стрелочную диаграмму для основных проблем П1, П2, П3, П6, П8, выявленных в ранжировочных диаграммах.

П8 П2


П6


П1 П3

Таким образом, из представленной диаграммы следует, что основной корневой проблемой является П6 – расширение ассортимента продукции, прослеживается влияние этой проблемы на П1, П2, П3, П8 . Также на диаграмме отмечено взаимное влияние проблем П82 и П61.

Дальнейший сравнительный анализ диаграмм для n’, n’’, Σn, с помощью определения возможных причинно-следственных связей между выявленными проблемами, облегчит поиск и выбор конкретных способов и механизмов решения исследуемых проблем[5].

1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   48

Похожие:

Ix научно-практической конференции iconМеждународной научно-практической   конференции    16 - 18 октября 2008 г.                                 Казань  Казанский государственный университет  2008 
В  сборнике  материалов  научно-практической  конференции,  посвященной  90-летию 
Ix научно-практической конференции iconViii научно-практической конференции
В сборник включены тексты докладов, сообщений, выступлений участников VIII научно-практической конференции, прошедшей на базе факультета...
Ix научно-практической конференции iconПрограмма 68-ой научно-практической конференции студентов
Сборник тезисов 68-й научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов факультета международных отношений бгу....
Ix научно-практической конференции iconМатериалы межрегиональной научно-практической конференции 21 февраля 2011 года Российская академия правосудия Западно-Сибирский филиал (г. Томск) ббк 67
Современные проблемы борьбы с преступностью. Материалы межрегиональной научно-практической конференции. Изд-во: Томский цнти, 2011...
Ix научно-практической конференции iconМатериалы Шестой Международной научно-практической конференции 22 24 октября 2009 г. Казань Казанский государственный университет 2009
Информационное поле современной России: практики и эффекты: Материалы Шестой Международной научно-практической конференции
Ix научно-практической конференции iconМатериалы Пятой Международной научно-практической конференции 16 18 октября 2008 г. Казань Казанский государственный университет 2008
Информационное поле современной России: практики и эффекты: Материалы Пятой Международной научно-практической конференции
Ix научно-практической конференции iconФгбоу впо «Пятигорский государственный   лингвистический университет» Материалы IV международной  научно-практической 
Международной научно-практической конференции «Информацион- ные технологии в гуманитарном образовании» имени Т. П. Сарана. 
Ix научно-практической конференции iconАктуальные  проблемы  исследования  этноэкологических  и  этнокультурных  традиций  народов  Саяно-Алтая.  Материалы  I-ой  международной  научно-практической  конференции  молодых ученых, аспирантов и студентов. – Кызыл, 2012 г. – 303 с.      
Народов  Саяно-Алтая.  Материалы  I-ой  международной  научно-практической  конференции 
Ix научно-практической конференции iconМатериалы Всероссийской научно-практической конференции Часть I москва Челябинск 2010
Тенденции дополнительного профессионального образования в контексте современной образовательной политики: Материалы Всероссийской...
Ix научно-практической конференции iconМатериалы Всероссийской научно-практической конференции Часть II москва Челябинск 2010
Тенденции дополнительного профессионального образования в контексте современной образовательной политики: Материалы Всероссийской...
Разместите кнопку на своём сайте:
TopReferat


База данных защищена авторским правом ©topreferat.znate.ru 2012
обратиться к администрации
ТопРеферат
Главная страница