Ix научно-практической конференции




НазваниеIx научно-практической конференции
страница5/48
Дата конвертации30.09.2012
Размер6.76 Mb.
ТипДокументы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   48

Список источников


1. Зильберман М., Консалтинг: методы и технологии, "Питер", 2006, 432 с.

2. Янг С. Системное управление организацией. Пер. с англ. под ред. С. П. Никанорова, С. А. Батасова. М., «Советское радио», 1972, 456 с.

3. Н.Б. Дремова «Метод наблюдения как способ выявления проблем в обслуживании посетителей аптек», журнал «Экономический вестник фармации» № 5, 2005

4. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для ВУЗов. - М.: Гардарики, 2002.

5. В. Г. Будашевский «Технология предпроектного ранжирования проблем, на основе выявления и логико-эвристического анализа связей между ними» (статья в данном томе).


МЕТОДЫ ПОСТРОЕНИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ ЛОГИЧЕСКИХ ДЕРЕВЬЕВ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ И АНАЛИЗА РАЦИОНАЛЬНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Мосиенко Н.В., студентка ФЭУП ЮУрГУ

(научный руководитель - Будашевский В.Г., к.т.н., доцент кафедры ЭиИС ФЭУП ЮУрГУ)


Разработка управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Именно решения, принимаемые руководителями любой организации, определяют не только эффективность ее деятельности, но и возможность устойчивого развития предприятия в условиях конкурентной среды, выживаемость в быстро изменяющемся мире. Сегодня совершенно очевидно, что нерациональность управленческих решений, принимаемых в производственных и непроизводственных ситуациях, лишает нас значительной доли возможностей и ресурсов. И чем сложнее ситуации, тем больше потери [1]. Поэтому принятие рациональных управленческих решений – одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации. Принять решение — всегда ответственный шаг. Но как же принять правильное решение? Как свести к минимуму риск допустить ошибку? В этом и должны прийти на помощь модели в виде логических деревьев. Такими моделями- «помощниками» могут быть:

  • Дерево целей - своеобразная «дорожная карта», которая позволит двигаться в правильном направлении, не сбиваться с маршрута и не отвлекаться на детали.

  • Дерево логических возможностей, которое позволяет решать самые разнообразные задачи, касающиеся перебора вариантов происходящих событий.

  • Дерево решений - подспорье для представления возможных решений и их проверки.

  • Логическое дерево с оценкой вероятностей поможет в ситуации, когда нужно принять несколько решений в условиях неопределенности (если неопределенность имеет вероятностно-статистическую природу)

  • “Рыбий скелет” Исикавы, данный инструмент позволяет провести классификацию выявленных или возможных причин.

Модели в виде логических деревьев используются для решения разнообразных прикладных задач:

  • анализа логических возможностей

  • иерархического формирования целей

  • взвешенного принятия управленческих решений среди возможных альтернатив

  • группировки возможных отказов и ошибок в управлении качеством

  • логического анализа суждений и умозаключений [2]

  • классификации проблем

  • построения и анализа сетевых графиков выполнения проектов

  • творческой разработки и развития идей

Выделим несомненные преимущества моделей в виде логических деревьев:

  • Позволяют графически отобразить взаимосвязь исследуемой проблемы и причин, влияющих на эту проблему.

  • Дают возможность провести содержательный анализ цепочки взаимосвязанных причин, воздействующих на проблему.

  • Комплексные, многоступенчатые решения становятся абсолютно «прозрачными». Все связи становятся более явными, а процессы - более чётко структурированными[3].

  • Одним из преимуществ изображения простых суждений в форме деревьев является возможность их одновременного прочтения как утвердительных, так и отрицательных суждений.

  • Значительное упрощение силлогизмов, построения прямого и косвенного доказательства[2].

  • Удобны и просты для применения и понимания.

Логические деревья обычно применяются на начальных этапах исследования, когда необходимо провести целенаправленный анализ, а иногда и изменение самой проблемной ситуации. Поможет он и при определении способов и средств, которые могут служить для более эффективного решения проблемы. Также данная модель помогает не только систематизировать информацию, накопленную при решении проблем, но и диагностировать вновь возникающие, продуктивнее справляться с ними. Т.е. данный метод целесообразно применять и уже на стадии принятия рационального решения. В целом данный метод может позволить избежать ряда ошибок и неэффективных шагов при принятии управленческих решений.

Представляет методический и прикладной интерес сравнительный анализ традиционного метода «Рыбий скелет» и логико-эвристического метода ПАУК. Общей чертой можно назвать внешнее сходство методов: и тот, и другой можно представить в виде логического дерева, только в случае с «ПАУКом» это дерево будет логически доработанное и развитое. В свою очередь, оба метода имеют чёткий алгоритм анализа рациональных решений. С другой стороны, данные методы существенно отличаются. Например, ключевое отличие логико-эврестического метода ПАУК от диаграммы Исикавы заключается в наличии как комбинационных действий, направленных на решение поставленной проблемы, так и комбинационных решений, что свидетельствует о взаимосвязи получаемых комбинаций, что, в свою очередь, может привести к положительному синергетическому эффекту. Применение системы критериев, при использовании метода ПАУК, позволяет оценить и сравнить комбинационные решения, и, таким образом, отобрать лучшие из них[4]. В логико-эвристическом методе ПАУК логические деревья используются для структурирования пространства поиска решений проблем - как для формирования направления поиска и конкретных действия на каждом, так и при определении состава критериев при сравнительном анализе вариантов решений, выборе наиболее рациональных.

Продемонстрируем применение этих двух методов при решении проблемы «Увеличение притока абитуриентов» в ВУЗ, на примере филиала ЮУрГУ в г. Миассе.

Решения этой проблемы с помощью метода «Рыбий скелет» иллюстрируется на рис. 1.



Рисунок 1- Иллюстрация применения метода «Рыбий скелет»

Применение логико-эвристического метода Паук рассмотрим поэтапно:

1 этап: разработка таблицы комбинационных решений. Представлен фрагмент таблицы 1:

Товар


Продвижение


Цена

Дополнительные образовательные услуги (изучение спец. дисциплин, освоение новых специальностей и др.)


Открытие новых специальностей «XXI века» (например: маркетолог, логистик)


Открытие спортивных секций в СК «Студенческий» (футбол, волейбол, баскетбол, теннис, йога, спорт. танцы)


Присоединение рекламы к широко распространенным предметам (ручки, блокноты)


«психологические цены»


?

+/-

х

«Семейные скидки»


?

+/-

х

«Услуги за услуги»


?

+/-

х

Использование в рекламе известного человека


«психологические цены»


+/-

+

х

«Семейные скидки»


+/-

+

х

«Услуги за услуги»


+


+

х

Дни открытых дверей (презентация современных аудиторий, лабораторий, беседы о специальностях, беседы с преподавателями)


«психологические цены»


+/-

+

?

«Семейные скидки»


+

+

?

«Услуги за услуги»


+

+

?

Выступление ректора, персонала ВУЗа на радио, телевидении, на собраниях в школах, лицеях, гимназиях, крупных фирмах


«психологические цены»


+/-

+

?

«Семейные скидки»


+/-

+

?

«Услуги за услуги»


+/-

+

?

Участие в общественной жизни города (городские эстафеты, участие в движении «трезвая молодежь»)


«психологические цены»


х

х

х

«Семейные скидки»


х

х

х

«Услуги за услуги»

х

х

х




  • +- означает хорошую комбинацию вариантов




  • +/- -удовлетворительную комбинацию

  • ? – сомнительную комбинацию

  • х – неудовлетворительную или комбинацию несовместимых вариантов

Понятия «Психологические цены», «Семейные скидки»,«Услуги за услуги» раскрыты на рис.1

Этап 2: Из всех комбинаций предварительно отбирают 2-3 наиболее продуктивных, отсеивая несовместимые и непродуктивные.

Этап 3: Подбор критериев для детального сравнительного анализа предварительно отобранных комбинационных решений, а также входящих в них одновариантных, двухвариантных решений и наилучшего решения-аналога( известного до проведения поиска с помощью «ПАУКа»).

Этап 4: Сравнительный анализ и отбор наиболее сильных вариантов решения проблем осуществляются на основе задач и критериев, с помощью таблицы 2:

Комбинации

Критерии

Кр1,повышение количества абитуриентов

Кр2, время на реализацию

Кр3, Финансы

(все затраты, связанные с реализацией)

Кр4,риски

Кр5, повышение «качества студентов»

Кр6,…

Использование в рекламе известного человека/«психологические цены»/ Открытие новых специальностей «XXI века» (например: маркетолог, логистик)

 

 

 

 

 

 

Дни открытых дверей (презентация современных аудиторий, лабораторий, беседы о специальностях, беседы с преподавателями)/ «Семейные скидки»/ Дополнительные образовательные услуги (изучение спец. дисциплин, освоение новых специальностей и др.)

 

 

 

 

 

 

Выступление ректора, персонала ВУЗа на радио, телевидении, на собраниях в школах, лицеях, гимназиях, крупных фирмах/«Услуги за услуги»

 

 

 

 

 

 

Открытие новых специальностей «XXI века» (например: маркетолог, логистик)

 

 

 

 

 

 

По данным анализа делается обоснованный вывод: выбор лучшего решения (одного, двух)[4].Можно сделать вывод о том, что применение логико-эвристического метода Паук даёт возможность более эффективного и рационального поиска и анализа успешных комбинаций при решении проблем.

При решении управленческих проблем и задач логические деревья целесообразно применять в сочетании с другими методами анализа и синтеза - морфологического анализа, метода контрольных вопросов, системного подхода, мозгового штурма, что повысит эффективность и плодотворность получаемых решений. При построении логического дерева вариантов решений, связанных между собой, нередко указывают соответствующие вероятности перехода, но следует отметить, что их численные значения обычно не являются объективными оценками (получаемыми путём статистического анализа случайных величин с устойчивым законом распределения), а отражают лишь субъективный уровень доверия решателя.

Помимо традиционных логических деревьев некоторые исследователи применяют так называемые логические диаграммы, отличающиеся от логических деревьев наличием в них контуров с обратной связью. Примерами таких диаграмм могут служить широко известные блок-схемы, а также логические диаграммы событий и операций в системной динамике Д. Форестера (или в теории ограничений систем Э. Голдратта).

Одна из особенностей разработки рациональных управленческих решений состоит в том, чтобы даже при крайне ограниченных ресурсах (финансовых и материальных) все же находить сильные решения сложных проблем - благодаря интеллектуальному, творческому ресурсу (используя аналитические и эвристические методы). А богатые природные и материальные ресурсы сами по себе недостаточны для успешного устойчивого развития[4]. Следовательно, можно сделать вывод, что для существенного повышения эффективности решения целесообразно рационально выбирать методы разработки и анализа управленческих решений, и в свою очередь применять отобранные методы (традиционные, логико-эвристические, прогнозно-аналитические) в совокупности, с учётом конкретных особенностей предприятия, рыночной конъюнктуры, других определяющих факторов и ограничений, что даст гораздо более продуктивный результат.

1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   48

Похожие:

Ix научно-практической конференции iconМеждународной научно-практической   конференции    16 - 18 октября 2008 г.                                 Казань  Казанский государственный университет  2008 
В  сборнике  материалов  научно-практической  конференции,  посвященной  90-летию 
Ix научно-практической конференции iconViii научно-практической конференции
В сборник включены тексты докладов, сообщений, выступлений участников VIII научно-практической конференции, прошедшей на базе факультета...
Ix научно-практической конференции iconПрограмма 68-ой научно-практической конференции студентов
Сборник тезисов 68-й научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов факультета международных отношений бгу....
Ix научно-практической конференции iconМатериалы межрегиональной научно-практической конференции 21 февраля 2011 года Российская академия правосудия Западно-Сибирский филиал (г. Томск) ббк 67
Современные проблемы борьбы с преступностью. Материалы межрегиональной научно-практической конференции. Изд-во: Томский цнти, 2011...
Ix научно-практической конференции iconМатериалы Шестой Международной научно-практической конференции 22 24 октября 2009 г. Казань Казанский государственный университет 2009
Информационное поле современной России: практики и эффекты: Материалы Шестой Международной научно-практической конференции
Ix научно-практической конференции iconМатериалы Пятой Международной научно-практической конференции 16 18 октября 2008 г. Казань Казанский государственный университет 2008
Информационное поле современной России: практики и эффекты: Материалы Пятой Международной научно-практической конференции
Ix научно-практической конференции iconФгбоу впо «Пятигорский государственный   лингвистический университет» Материалы IV международной  научно-практической 
Международной научно-практической конференции «Информацион- ные технологии в гуманитарном образовании» имени Т. П. Сарана. 
Ix научно-практической конференции iconАктуальные  проблемы  исследования  этноэкологических  и  этнокультурных  традиций  народов  Саяно-Алтая.  Материалы  I-ой  международной  научно-практической  конференции  молодых ученых, аспирантов и студентов. – Кызыл, 2012 г. – 303 с.      
Народов  Саяно-Алтая.  Материалы  I-ой  международной  научно-практической  конференции 
Ix научно-практической конференции iconМатериалы Всероссийской научно-практической конференции Часть I москва Челябинск 2010
Тенденции дополнительного профессионального образования в контексте современной образовательной политики: Материалы Всероссийской...
Ix научно-практической конференции iconМатериалы Всероссийской научно-практической конференции Часть II москва Челябинск 2010
Тенденции дополнительного профессионального образования в контексте современной образовательной политики: Материалы Всероссийской...
Разместите кнопку на своём сайте:
TopReferat


База данных защищена авторским правом ©topreferat.znate.ru 2012
обратиться к администрации
ТопРеферат
Главная страница