Системы автоматизации в гостиницах реферат




Скачать 353.91 Kb.
НазваниеСистемы автоматизации в гостиницах реферат
страница1/10
Дата конвертации03.10.2012
Размер353.91 Kb.
ТипРеферат
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10


Системы автоматизации в гостиницах. Реферат.




Содержание

Системы автоматизации в гостиницах. Реферат. 1

Введение 2

Автоматизированные системы. История систем автоматизации. 4

Основные понятия 4

Исторические этапы 7

Автоматизированные системы 11

Система "1С: Предприятие" 11

Система «Галактика» 13

Система «Парус» 17

Система AVACCO 21

Система R-Keeper 23

Автоматизированная система управления гостиницей «Эдельвейс» 25

Установки АСУ гостиницы Эдельвейс на территории Российской Федерации 27

Что представляет собой Эдельвейс 29

Что Эдельвейс даёт пользователю 30

Преимущества Эдельвейс 31

Гостиничная АСУ "Эдельвейс" - ядро комплекса. 31

Функциональность системы "Эдельвейс": 32

Заключение 33

Список использованной литературы 34


Впервые в Интернете:
Наиболее полные обзоры гостиничного бизнеса
Техминимум для заказчиков сайтов
www.optimum-site.ru/education.htm - Научим делать профессиональные сайты. Дистанционные курсы.


Введение



Автоматизация и компьютеризация труда человека коснулась всех сфер его деятельности. В настоящее время ни одно предприятие, учреждение или организация не может функционировать достаточно эффективно без применения компьютерной техники. Непрекращающееся развитие любого предприятия, учреждения или организации, а как следствие объемов и сложности информации требует расширения компьютерных сетей и автоматизированных информационных систем.

Гостиничный бизнес – одна из составляющих индустрии гостеприимства. Рынок гостиничных услуг, прежде всего, ориентирован на работу с клиентами, на создание безопасных и комфортных условий проживания и предоставление полного перечня современных информационных услуг1. Уровень сервиса напрямую влияет на классность гостиничного объекта и определяет его конкурентные преимущества на рынке. Одну из главных функций в организации высококлассного сервиса в гостиничном комплексе выполняют системы автоматизации, отвечающие не только за инженерные и телекоммуникационные процессы в здании, но и за все этапы работы с клиентами, начиная бронированием номера и заканчивая созданием базы данных о предпочтениях постоянных гостей.
Системы автоматизации в гостиничных комплексах, равно как и в других объектах недвижимости, направлены на перевод многих операций в автоматический режим, что предполагает контроль всех рабочих процессов, обработку документов и данных при минимальном участии персонала. Каждая такая система состоит из программного комплекса систем управления, автоматизированных рабочих мест и т.д2.

Существенную долю в автоматизации гостиничного бизнеса составляет автоматизация работы ресторанов. Ее основные задачи — обеспечить соответствие работы стандартам и нормам, контроль персонала и повышение престижа. Одна из наиболее важных задач, требующих автоматизации, — управление персоналом. Также очень важна ИТ-поддержка процесса управления проектами. Необходимы, разумеется, управленческий учет, информационная поддержка бизнес-процессов по оказанию услуг, аналитические средства для оценки выручки и затрат отдельно по каждому виду услуг, необходимые для того, чтобы эффективно управлять себестоимостью и ценообразованием. Компании решают эти проблемы по-разному, практически не афишируя процесс, поскольку считается, что их конкурентные преимущества лежат вне плоскости автоматизации.

Актуальность выбранной темы работы объясняется тем, что автоматизация многих операций имеет большое значение для деятельности и функционирования всего гостиничного комплекса. Поэтому очень важно правильно и рационально организовать технологический процесс. Для того чтобы рационально использовать ресурсы гостиницы, необходимо спланировать весь процесс автоматизации заранее. Важно решить, какие именно подразделения и в какой последовательности будут автоматизированы.

Актуальность выбранной темы реферата обусловлена изменившимися условиями внешней для предприятия среды. В условиях острой рыночной конкуренции предприятию необходимо совершенствовать механизмы управления для того, чтобы не ошибиться и не ухудшить свою конкурентную позицию.

Таким образом, тема реферата, бесспорно, является актуальной, поскольку Россия перешла от планово-административной системы хозяйства к формированию и развитию рыночной экономики, в которой особую роль призвана сыграть планомерная и эффективная система управления гостиничным комплексом.

Цель настоящего исследования: исследование и обоснование целесообразности использования автоматизированных систем управления (АСУ) для автоматизации в гостиничном бизнесе.

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Похожие:

Системы автоматизации в гостиницах реферат iconРеферат. На главную страницу сайта
Гостиница является местом отдыха и, как следствие, повышенного скопления людей. Администрация гостиницы берет на себя обязательства,...
Системы автоматизации в гостиницах реферат iconПрограмма   вступительного экзамена в аспирантуру   по специальности 05. 13. 12 - Системы автоматизации проектирования 
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение   высшего профессионального образования 
Системы автоматизации в гостиницах реферат iconПрименение информационных технологий для автоматизации экспериментов и обработки экспериментальных данных
Реферат на тему «Применение информационных технологий для автоматизации экспериментов и обработки экспериментальных данных» 3
Системы автоматизации в гостиницах реферат iconРеферат  На тему  Процедуры мониторинга качества дистанционного образования с 
...
Системы автоматизации в гостиницах реферат iconПрименение информационных технологий в банковской деятельности
 1 Использование информационных технологий в автоматизации банковской системы 5
Системы автоматизации в гостиницах реферат iconРеферат «История развития компьютерной техники»
Слово «компьютер» означает «вычислитель», т е устройство для вычислений. Потребность в автоматизации обработки данных, в том числе...
Системы автоматизации в гостиницах реферат icon    Системы государственного лицензирования. 
Данный реферат.         
Системы автоматизации в гостиницах реферат iconРеферат на тему: 
«Системы координат, используемые при спутниковых навигационных  измерениях  ( wgs-84, пз-90, ск-42, ск-63, ск-95)» 
Системы автоматизации в гостиницах реферат iconРеферат.  Внедрение модели системы медико-социальной 
Вестник гигиены и эпидемиологии                                                                                                 ...
Системы автоматизации в гостиницах реферат iconУчебно-методический комплекс по курсу Современные отечественные системы автоматизации делопроизводства и электронного документооборота (садэд) Барнаул 2007
«Документоведение и документационное обеспечение управления», и включает учебную программу по курсу (темы и планы лекционных занятий,...
Разместите кнопку на своём сайте:
TopReferat


База данных защищена авторским правом ©topreferat.znate.ru 2012
обратиться к администрации
ТопРеферат
Главная страница