Администрация Первомайского муниципального района




Скачать 326.08 Kb.
НазваниеАдминистрация Первомайского муниципального района
страница1/2
Дата конвертации19.12.2012
Размер326.08 Kb.
ТипДокументы
  1   2



Администрация Первомайского муниципального района

Нижегородской области
ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 30.12.2010г № 321
Об утверждении административного регламента администрации Первомайского муниципального района Нижегородской области по исполнению муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 года № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет», распоряжением Правительства Нижегородской области от 29.04.2010г. № 773-р «Об утверждении календарного плана перехода на предоставление (исполнение) первоочередных государственных и муниципальных услуг (функций), оказываемых (исполняемых) органами исполнительной власти Нижегородской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области, государственными и муниципальными учреждениями Нижегородской области в электронном виде», постановлением администрации Первомайского муниципального района от 26.08.2010г. № 175 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в Первомайском муниципальном районе Нижегородской области» администрация Первомайского муниципального района п о с т а н о в л я е т:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках» (далее – административный регламент).

2. Отделу народного образования администрации Первомайского района предоставлять вышеуказанную муниципальную услугу в соответствии с настоящим административным регламентом.

3. Настоящее постановление подлежит размещению на официальном сайте администрации Первомайского муниципального района Нижегородской области.

4. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя главы администрации по социальным вопросам А.В.Широкова.

Глава местного самоуправления Е.А.Лебеднова.

Утвержден

постановлением администрации

Первомайского муниципального района

Нижегородской области

От30.12.2010г №321


АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению администрацией Первомайского муниципального района Нижегородской области муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»
1. Общие положения

1.1.Административный регламент (далее – административный регламент) предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках» разработан в целях обеспечения доступности муниципальной услуги, определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках» (далее – муниципальная услуга), осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995 №223-ФЗ;

-Федеральным законом от 24.07.1998 №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
-Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

- Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Законом Российской Федерации "Об образовании" от 10.07.1992 №3266-1 (с изменениями и дополнениями);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 №196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";

- постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 №233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";

- постановлением Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 №666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении".       

1.3. Организацию предоставления муниципальной услуги осуществляет отдел народного образования администрации Первомайского района.

Муниципальная услуга предоставляется муниципальными общеобразовательными, дошкольными образовательными учреждениями, учреждениями дополнительного образования детей (далее – муниципальные образовательные учреждения), расположенными на территории Первомайского муниципального района Нижегородской области и имеющими лицензию на право ведения образовательной деятельности и государственную аккредитацию.


2. Стандарт предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках».
2.1. Наименование структурного подразделения, представляющего муниципальную услугу: муниципальная услуга оказывается муниципальными образовательными учреждениями Первомайского района с участием отдела народного образования администрации Первомайского района (далее - отдел образования).

2.2. Результат предоставления муниципальной услуги:

- устный или письменный ответ на запрос заявителя об образовательных программах и учебных курсах, предметах, дисциплинах (модулях), учебных планах, годовых календарных графиках;

- ответ по электронной почте на запрос заявителя об образовательных программах и учебных курсах, предметах, дисциплинах (модулях), учебных планах, годовых календарных графиках;

- информация об образовательных программах и учебных курсах, предметах, дисциплинах (модулях), учебных планах, годовых календарных графиках, размещенная на Интернет-сайте отдела народного образования администрации Первомайского района, Интернет-сайтах образовательных учреждений;

- информация об образовательных программах и учебных курсах, предметах, дисциплинах (модулях), учебных планах, годовых календарных графиках, размещенная на информационном стенде образовательного учреждения.

2.3. Срок предоставления муниципальной услуги:

Срок оказания услуги носит индивидуальный характер и напрямую зависит от объема и сложности запрашиваемой заявителем информации, а также от используемого вида информирования:

- по телефону (предоставление информационных материалов в форме устного информирования в течение 15 минут);

- по электронной почте (предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки в течение 30 дней);

- посредством личного обращения (в устной форме – в течение 15 минут, в случае предоставления информационных материалов в бумажном варианте предполагает её исполнение в течение 30 дней);

- на официальном сайте (предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайтa в течение 30 дней);

- по письменным запросам (обращениям) (предоставление информационных материалов в форме письменного информирования в течение 30 дней).

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя с запросом - заявлением (приложение № 3 к настоящему регламенту), которое должно содержать следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество гражданина, почтовый адрес и/или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- текст документа написан разборчиво;

- документ не исполнен карандашом.

2.4. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Постановление Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 года № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет»;

- Распоряжение Правительства Нижегородской области от 29.04.2010г. № 773-р "Об утверждении календарного плана перехода на предоставление (исполнение) первоочередных государственных и муниципальных услуг (функций), оказываемых (исполняемых) органами исполнительной власти Нижегородской области";

- Постановление администрации Первомайского муниципального района Нижегородской области от 18.06.2010 № 121 «Об организации работы по переходу на предоставление (исполнение) первоочередных муниципальных услуг (функций) в электронном виде».

2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

  • документ, удостоверяющий личность;

  • заявление - запрос получателя муниципальной услуги.

Образец запроса представлен в Приложении № 3 к настоящему административному регламенту

2.6. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для отказа в предоставлении гражданину муниципальной услуги является отказ заявителя должным образом оформить свое обращение.

Обращение заявителя не рассматривается, если:

- в письменном обращении отсутствует фамилия заявителя, личная подпись, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- в письменном обращении содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

- ответ не может быть дан без разглашения сведений конфиденциального характера, в таком случае заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу муниципального служащего, а также членам его семьи, обращение оставляется без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщается заявителю о недопустимости злоупотребления правом;

- обращение не содержит вопросы, касающиеся применения муниципальных правовых актов, о чем уведомляется заявитель, направивший обращение.

 2.7. За предоставление муниципальной услуги плата не взимается.

2.8. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.

2.9. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги. Для приема заявителя и регистрации заявления у сотрудника муниципального образовательного учреждения, осуществляющего прием документов, при подаче документов для получения муниципальной услуги отводится 15 минут.

2.10. Прием граждан осуществляется непосредственно в муниципальном образовательном учреждении. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок) муниципальных образовательных учреждений указаны в Приложении № 1 к настоящему регламенту.

Кабинет приема граждан оборудован информационной табличкой с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества специалиста, ведущего прием, времени перерыва на обед и графиком приема. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы стульями и столом и обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Места информирования, предназначенные для ознакомления с информационными материалами, оборудованы:

- информационными стендами;

- стульями и столом для возможности оформления документов.

На информационных стендах содержится следующая обязательная информация:

- полное наименование органа, оказывающего муниципальную услугу;

- почтовый адрес, контактные телефоны, график работы, фамилии, имени, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц;

- процедура оказания муниципальной услуги в текстовом виде;

- перечень документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги;

- образец заявления;

- перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответы на них при оказании муниципальной услуги;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по оказанию муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в представлении муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки

выполнения административных процедур, требования к порядку выполнения административных процедур в электронной форме.
3.1. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.

3.1.1. Конечным результатом исполнения услуги является официальная информация об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин.

3.1.2. Сведения о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах Интернет-сайтов и электронной почты образовательных учреждений, исполняющих муниципальную услугу, содержатся в Приложении № 1 к настоящему регламенту и размещаются на информационном стенде в отделе образования.

3.1.3. Перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги.

Для получения информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин заявитель представляет следующие документы:

- документ, удостоверяющий личность;

- заявление - запрос об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин по установленной форме (приложение № 2 к настоящему административному регламенту).

3.1.4. Место нахождения отдела народного образования администрации Первомайского района (фактический и юридический адрес: г. Первомайск, пл. Ульянова, д.7Б);

тел. 2-14-80, 2-19-81,

факс 8 (83139) 2-25-45,

e-mail:perv_rono@mail.ruЭтот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script ;

Часы работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, кроме выходных (суббота и воскресенье) и праздничных дней.

Телефон для справок: (83139) 2-14-80.

Адрес электронной почты: e-mail:perv_rono@mail.ru

Адрес официального сайта отдела народного образования Первомайского района - obrasovanie.edusite.ru.

3.1.5. Адрес единого интернет – портала государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государственной власти, государственными учреждениями, органами местного самоуправления – http://www.gu.nnov.ru/site/.

3.1.6. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги.

При необходимости получения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в муниципальное образовательное учреждение.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- времени приема и выдачи информации по запросу родителям (законным представителям) об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин в образовательных учреждениях Первомайского района;

- сроков исполнения муниципальной услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

Консультации предоставляются при личном обращении, по телефону или по электронной почте.

3.1.7. При ответе на телефонные звонки сотрудник муниципального образовательного учреждения, осуществляющий предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин, ведущий прием и консультирование, сняв трубку, должен представиться, назвав:

- должность;

- фамилию, имя, отчество.

При устном обращении граждан сотрудник муниципального образовательного учреждения, осуществляющий предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин, в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно.

Если сотрудник муниципального образовательного учреждения, осуществляющий предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин, не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить заявителю один из вариантов дальнейших действий:

- изложить суть обращения в письменной форме;

- назначить другое, удобное для посетителя время для консультации;

- дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному законным представителем.

Сотрудник муниципального образовательного учреждения, осуществляющий предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин, ведущий прием и консультирование, обязан относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

Письменные разъяснения даются в установленном порядке при наличии письменного обращения заявителя. Должностные лица готовят разъяснения в пределах установленной им компетенции.

3.1.8. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:

Места, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, оборудуются:

- информационными стендами;

- стульями и столами для возможности оформления документов.
3.2.Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги: «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках» включает в себя последовательность следующих административных процедур:

- прием документов на оказание муниципальной услуги и регистрации заявления в журнале регистрации заявлений на приеме;

- рассмотрение документов для установления права на муниципальную услугу;

- принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.2.1. Прием и рассмотрение документов сотрудником муниципального образовательного учреждения, осуществляющим предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин.

Основанием для начала административной процедуры является обращение в муниципальное образовательное учреждение родителя (законного представителя) ребенка с заявлением – запросом и документами, указанными в пункте 3.1.3. настоящего административного регламента.

Должностное лицо, ответственное за прием документов, проводит первичную проверку представленного заявления, удостоверяясь, что текст документа написан разборчиво; фамилия, имя, отчество, адрес места жительства написаны полностью; документ не исполнен карандашом. Вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений на приеме запись о приеме заявления.

По результатам административной процедуры по приему документов должностное лицо, ответственное за прием документов, формирует дело заявителя и передает его для установления права на муниципальную услугу должностному лицу, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления конкретного вида муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является поступление дела заявителя должностному лицу, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления конкретного вида муниципальной услуги.

По результатам рассмотрения документов и проверки представленных заявителем сведений должностное лицо, ответственное за рассмотрение и оформление документов для предоставления конкретного вида муниципальной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на муниципальную услугу и готовит решение о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении.

Основанием для начала административной процедуры является наличие заявления о предоставлении муниципальной услуги в образовательном учреждении либо отдел образования.

Должностное лицо, ответственное за рассмотрение и оформление документов для предоставления конкретного вида муниципальной услуги, уведом­ляет заявителя:

- при принятии решения о предоставлении муниципальной услуги - в устной форме, по почте, по телефону либо иным способом.

- при принятии решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги - в устной форме, по почте, по телефону либо иным способом.

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно быть направлено заявителю по месту жительства или месту пребывания. В уведомлении в обязательном порядке должны быть указаны причины отказа.

3.3. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги

Срок оказания услуги носит индивидуальный характер и напрямую зависит от объема и сложности запрашиваемой заявителем информации, а также от используемого вида информирования.

3.3.1. Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования;

- размещения информации на сайте.

3.3.2. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется сотрудниками муниципального образовательного учреждения при обращении граждан за информацией:

- при личном обращении;

- по телефону.

Сотрудник муниципального образовательного учреждения, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости - с привлечением других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник осуществляет не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник муниципального образовательного учреждения, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.

Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии со графиком приема, размещенном на информационном стенде муниципального образовательного учреждения. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.

3.3.3. Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в муниципальное образовательное учреждение осуществляется путем почтовых отправлений.

Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

3.3.4. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальных Интернет - сайтах муниципальных образовательных учреждений (Приложение №1 к настоящему регламенту), путем использования информационных стендов, размещающихся в образовательных учреждениях.

Общий срок административных процедур - 30 минут на одного заявителя.
3.4. Перечень оснований для отказа в предоставлении

муниципальной услуги

3.4.1. Заявителю может быть отказано в предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин. Основанием для отказа являются:

  • заявление на предоставление документированной информации оформлено не надлежащим образом (не содержит Ф.И.О. заявителя, почтового адреса и/или электронного адреса пользователя, не поддается прочтению, если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи);

  • информация, запрашиваемая в заявлении, не входит в перечень обязательной к предоставлению.


3.5. Другие положения, характеризующие требования к представлению муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
 4.1. Текущий контроль предоставления муниципальной услуги.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений должностным лицом образовательного учреждения осуществляет руководитель образовательного учреждения, должностным лицом Отдела образования – начальником Отдела образования.  

Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем проверок соблюдения и исполнения должностным лицом положений настоящего Административного регламента и своей должностной инструкции. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем.

 4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги образовательными учреждениями.

Отдел образования организует и осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги образовательными учреждениями.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на действия должностных лиц образовательных учреждений.

По результатам контроля, в случае необходимости, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Проверки полноты и качества предоставления муниципальной ус­луги осуществляются на основании приказов начальника отдела образования.

 Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годового плана работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги отдельным категориям получателей муниципальной услуги или отдельных видов услуг) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя муниципальной услуги).
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации Первомайского района, а также должностных лиц или муниципальных служащих

5.1 Заявитель имеет право на обжалование принятых решений или действий (бездействий) должностного лица по предоставлению муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.

5.2 Заявитель вправе в досудебном порядке обратиться с жалобами на действие (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги (далее жалоба), в письменной форме к начальнику отдела народного образования Первомайского района.

Почтовый адрес отдела народного образования: 607760, Нижегородская область, г. Первомайск, пл. Ульянова, д. 7 «Б»

Адрес электронной почты : e-mail:perv_rono@mail.ru

5.3 Жалоба подлежит обязательному рассмотрению.

5.4 Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:

данные заявителя (фамилию, имя, отчество или наименование юридического лица), которым подается обращение, его место жительства или пребывания (место нахождения);

наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

описание нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения;

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

5.5 Рассмотрение жалобы заявителя осуществляется в соответствии с требованиями установленными Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.6 Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о предоставлении муниципальной услуги, а к специалисту, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, применяются меры ответственности.

5.7 Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.

5.8 Все обращения об обжаловании действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, фиксируются в журнале регистрации входящей документации с указанием:

- принятых решений;

- проведенных действий по предоставлению заявителю муниципальной услуги и применению мер дисциплинарной ответственности к специалисту, допустившему нарушения, ответственному за действие (бездействие) и решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, повлекшие за собой жалобу заявителя.

5.9 Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.

5.10 При несогласии заявителя с результатом рассмотрения его обращения он вправе обратиться в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод в судебные органы в соответствии с действующим законодательством.

5.11 Жалоба на действия (бездействия) администрации Первомайского района, а также должностных лиц или муниципальных служащих, может быть подана в суд без соблюдения досудебного порядка рассмотрения, в порядке установленном действующим законодательством.

Приложение № 1

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации

об образовательных программах

и учебных планах,

рабочих программах учебных курсов,

предметов, дисциплин (модулей),

годовых календарных учебных графиках»

  1   2

Похожие:

Администрация Первомайского муниципального района icon   администрация  Шатурского муниципального района Московской области 
Ленина, дом 2, город Шатура, 140700, администрация Шатурского муниципального района 
Администрация Первомайского муниципального района icon04024150 Администраци я новониколаевского муниципального района волгоградской области
«Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами местного самоуправления схемы размещения нестационарных торговых объектов...
Администрация Первомайского муниципального района iconРоссийская Федерация Новгородская область администрация старорусского муниципального района постановление от 30. 12. 2010 №1223
Об утверждении муниципальной целевой Программы «Организация отдыха, оздоровления, занятости детей и подростков Старорусского муниципального...
Администрация Первомайского муниципального района iconПаспорт мучкапского района наименование муниципального образования (района)
Наименование муниципального образования (района) Администрация Мучкапского района Тамбовской области
Администрация Первомайского муниципального района iconПостановление от 24. 07. 2012 №840 р п. Демянск о проверке готовности образовательных учреждений к новому 2012-2013 учебному году
В целях реализации на территории района Закона Российской Федерации от 10. 07. 1992 №3266-1 «Об образовании» Администрация Демянского...
Администрация Первомайского муниципального района iconАдминистрация старорусского муниципального района постановление
Об утверждении административного регламента исполнения муниципальной функции по организации отдыха детей в каникулярное время
Администрация Первомайского муниципального района iconСтупинского муниципального района московской области решение
Заслушав и обсудив отчет о  социально-экономическом положении Ступинского  муниципального района за 9 месяцев 2009 года, Совет депутатов...
Администрация Первомайского муниципального района iconДоклад муниципального дошкольного образовательного учреждения Быковского детского сада №5 «аленка» за 2009-2010 учебный год
...
Администрация Первомайского муниципального района iconВарненского муниципального района постановление
Внести изменение в раздел I «Общие положения» Устава муниципального дошкольного образовательного учреждения детского сада №22 «Солнышко»...
Администрация Первомайского муниципального района iconБаза вакансий для волонтеров Первомайского района Нижегородской области
Основные требования: дисциплинирован-ность, ответственность, наличие навыков выполнения данной работы
Разместите кнопку на своём сайте:
TopReferat


База данных защищена авторским правом ©topreferat.znate.ru 2012
обратиться к администрации
ТопРеферат
Главная страница