Книга "Основополагающие идеи в менеджменте" дает руководителям обширные знания, необходимые для решения актуальных проблем, преодоления препятствий и осуществления преобразований.




НазваниеКнига "Основополагающие идеи в менеджменте" дает руководителям обширные знания, необходимые для решения актуальных проблем, преодоления препятствий и осуществления преобразований.
страница3/3
Дата конвертации03.10.2012
Размер0.51 Mb.
ТипКнига
1   2   3
Часть V.

Анализ координации деятельности и её динамика.
В менеджменте принято считать, что отсутствие координации деятельности свидетельствует о ненормальном положении дел в фирме. Предоставленные сами себе люди и группы вряд ли будут автоматически направлять свои усилия на эффективное достижение общих целей. Поэтому координация деятельности является важной обязанностью менеджера.

Для эффективной координации менеджеры должны прежде всего обладать властью. Хотя сама по себе власть не может гарантировать того, что обладающий ею менеджер способен скоординировать деятельность различных личностей, ее наличие является самым важным и необходимым условием.

Власть и влияние
Вероятно, одна из самых известных дискуссий касается сходства и различия между самими понятиями власть и авторитет. В последние годы сложилось определенное общее согласие в том, что власть есть право, которым обладает человек вследствие того служебного положения, которое он занимает в организационной структуре. Власть, если ее рассматривать с этой точки зрения, имеет внеличностный характер и не имеет ничего общего с конкретным человеком, занимающим это положение. Напротив, авторитет в большей мере персонифицирован и имеет отношение к умению

человека добиваться выполнения задач путем оказания влияния на других людей. Таким образом, авторитет есть прямой результат воздействия личности человека.

Проведение тонких различий между властью и авторитетом — дело сравнительно недавнее.

Обсуждая идею власти, Вебер вовсе не считал необходимым различать власть и авторитет. Авторитет он определял как вероятность того, что человек будет в состоянии провести в жизнь свою волю, несмотря на противодействие и даже сопротивление со стороны других людей. Подобным же образом он дал определение господства как вероятности того, что распоряжение определенного

содержания будет выполнено другими (Вебер ). Обе эти концепции отражают некоторые характерные свойства власти, и успешное применение каждой из них могло бы упорядочить организационную структуру.

Вопрос, выдвинул ли на самом деле Вебер теорию восприятия, имеет лишь второстепенное значение, ибо его в первую очередь интересовала легитимная власть.

Рациональная власть базируется как на законных основаниях, так и на способностях людей, занимающих высокое положение, отдавать распоряжения и требовать подчинения.

Традиционная власть в отличие от множества рационально-легальных ее видов основана на священных традициях, устоявшихся принципах и идеях.

И наконец, харизматическая власть основана на признаваемых людьми святости, мужестве или благородном поведении личности. В отличие от других видов харизматическая власть имеет крайне личностный характер и неразрывно связана с конкретным человеком.

Подлинное участие выражается в цельной структуре, состоящей из нескольких взаимосвязанных компонентов и функций и достигающей своей вершины в консолидированной организационной структуре, о которой мечтают и к которой стремятся все менеджеры. Подлинное участие — это не самопожертвование, а добровольное сотрудничество.

Власть — это право требовать действий от других. Такая власть, или право, по его мнению, вытекает из формального заявления о правах, сделанного данной организацией, из технической компетенции, которой человек обладает, или из личностных характеристик, таких, как популярность или профессиональный опыт. Авторитет — это способность побуждать других к деятельности, ответственность — это необходимость отчитываться о выполнении человеком служебных обязанностей.

Обычно власть воспринимается работниками тогда, когда команды считаются законными, легитимными и необходимыми. Барнард выдвинул свою знаменитую теорию восприятия, согласно которой руководителя наделяют властью люди, которые хотят, чтобы ими управляли.

Хотя и существуют зоны безразличия, когда команды воспринимаются бессознательно, обычно директивы признаются в силу авторитета служебного положения или авторитета лидерства.

Менеджеры слишком часто исходят из того положения, будто их власть по отношению к своим подчиненным — это все, в чем они нуждаются для успешной мотивации и достижения высокой производительности. На самом деле они свободно могут пользоваться и другими формами воздействия. К числу наиболее существенных можно отнести убеждение и профессиональное влияние. Люди согласны работать для достижения целей организации только тогда, когда одновременно удовлетворяются их личные потребности. Ключом к мотивации является выборочная адаптация такого процесса влияния, который позволяет достичь взаимозависимости индивидуальной

и организационной целей.

Вместе с тем усилия по разрешению конфликта, которые основываются на позитивной власти, часто способствуют росту влияния, так как не влекут за собой отрицательной установки у партнера. Даже конфликт при всей его слабой координации можно использовать для получения конструктивных

результатов.

Менеджеры воздействуют на свой персонал многими способами. Иногда их влияние есть результат занимаемого ими служебного положения, а иногда это обусловлено личными качествами. Оба вида влияния одинаково важны и необходимы для достижения поставленных перед организацией целей.

Власть называют "склеивающим веществом", которое связывает организационные структуры в единое целое.

Эффективное делегирование — одно из важнейших вспомогательных средств в планировании управленческого времени. Лишь немногие менеджеры располагают достаточным временем для выполнения всех своих функций. Единственный практичный способ приумножить собственные возможности — это делегировать некоторую долю своей власти.

Делегирование позволяет сберечь время менеджера и предоставляет возможность для практической учебы и совершенствования подчиненных.

В наше время достигнуто общее согласие в вопросе о том, что менеджеры должны понимать и принимать во внимание взаимосвязь четырех основополагающих понятий, характеризующих управленческую задачу. Во-первых, права, соответствующие служебному положению в организационной структуре, должны быть четко определены и доведены до сведения всех членов соответствующих рабочих групп. Во-вторых, способности, которыми обладают работники, могут оказаться важным источником влияния. В-третьих, права, которые вытекают из данного служебного положения, порождают легитимные ожидания ответственности. И наконец, в-четвертых, опытные сотрудники ощущают свою ответственность за эффективное пользование правами, которыми они наделены для выполнения поставленных задач. Эффективный подбор кадров и хорошая организация рабочего места возможны в том случае, если все эти четыре условия сбалансированы. Права должны соответствовать способности выполнять свою работу. Все менеджеры должны нести ответственность за свои действия и разумное использование власти, которой они облечены.

Организационная структура и ее изменения
Персонал ожидает от руководителя заверений в том, что все находится под контролем.

Если главный управляющий не совсем понимает, как надо пользоваться имеющимися в его распоряжении знаниями, персонал справедливо беспокоится за свое будущее, а также за будущее своей организации. Мы уважаем того, кто знает ответ, даже если иногда он ошибается.

Классические теории организации, которые применяются в современном менеджменте, зародились

в эпоху научного менеджмента и продолжали развиваться в наше время. "Принципы организации"

Координационный принцип, как мы отмечали раньше, был основным и включал все остальные. Этот принцип гласил: "Координация — это упорядоченная организация групповых усилий с целью обеспечения единства действий для достижения общей цели". Координация "создает организационную структуру", тогда как лидер просто ведет за собой ее членов.

Координация начинается на самом верху и идет вниз через всю организационную структуру. В результате получаем скалярный принцип, причем управленческая власть и ответственность последовательно располагаются по рангу по всей организации в соответствии не с содержанием труда, а с властью и мерой ответственности различных менеджеров. В результате создается иерархия, или вертикальное разделение труда.

Горизонтальное разделение труда, при котором задания распределяются в соответствии с различными обязанностями, подчиняется функциональному принципу. Четвертый принцип называется этап функционирования штабного персонала. Классическая схема организационной структуры большей частью ориентирована на идею штабного персонала.

Принципы и нормативные концепции предписывают относительно универсальные и жесткие способы практических действий.

В то время как подобный подход внушает менеджерам чувство уверенности, он сильно ограничивает их способность к согласованию противоречий между необходимыми действиями и рамками нормативной теории организационных структур.

Менеджмент совершил быстрый переход от абсолютного к относительному и, таким образом, достиг более глубокого понимания организационных структур, окружающей среды и их взаимосвязи. В этом направлении следует продолжать двигаться и менеджерам в принятии практических решений. Однако

в этом процессе менеджмент и теория организации должны быть достаточно гибкими.

Иногда решение проблемы предполагает нарушение принципов классической теории. В определенных обстоятельствах такое нарушение уместно и даже целесообразно. Однако следует остерегаться того, чтобы абсолютное отрицание классических принципов организации не происходило за счет потерь в координации и эффективности. Альтернативную схему организационной структуры следует внедрять только тогда, когда выгоды от повышения эффективности достаточно велики для того, чтобы сбалансировать создавшуюся неопределенность.

Непреходящие уроки классической литературы по менеджменту.
Урок 1. Координация и конфликт

Однако урок, преподанный классиками, состоит в том, что координация требует целенаправленного вмешательства, а вмешательство предполагает наличие плана и целей. В то время как остается справедливым мнение, что конфликт порождает инновации и новые идеи, он ведет также к неэффективности, потере направления и интереса к работе.

Итак, первый урок подчеркивает важность совместных действий. Если уж конкурировать, то с теми, кто бросает нам вызов на рынке. Самим же нужно работать одной командой.

Урок 2. Достоинство и долг

Каждый человек, когда его берут на работу в организацию, обязан воспринять как свой личный долг необходимость полноценного труда в течение дня в обмен на соответствующую заработную плату. В то же время работники рассчитывают на сохранение своего достоинства. Люди работают лучше, интенсивнее и испытывают гордость за свою работу, если сохраняется их человеческое достоинство.

Если от рабочих требуется только выполнение их долга в виде полноценной дневной выработки, то минимальная цена такого достижения — это сохранение человеческого достоинства.

Урок 3. Эффективность и перемены

Эффективность была евангелием научного менеджмента. Эффективность остается значимой, но при этом мы должны сохранить способность быстро адаптироваться к происходящим изменениям.

Урок 4. Цель и судьба

Когда речь идет о будущем, менеджеры имеют перед собой выбор. Они могут предпринять все возможное, для того чтобы придать форму этому будущему, или же могут стать жертвами рока. Успешные руководители всегда выбирают первое. Айзенберг применяет термин стратегический оппортунизм для определения такого характера поведения, когда менеджеры концентрируют

свое внимание на долгосрочных целях, при этом достаточно гибко справляясь с каждодневными проблемами оперативного характера. Стратегический оппортунизм позволяет менеджеру скорее направлять судьбу, чем быть отданным ей на милость.

Урок 5. Рациональность и несостоятельность

Пятый урок, который преподает нам управленческая классика, состоит в том, что человек слаб перед лицом сложных решений. Даже если мы эффективно перерабатываем информацию и превосходим в этом даже самые мощные компьютеры, типичный менеджер может относительно мало знать о чем-либо, кроме самых простых управленческих проблем. Ни один информированный менеджер не станет спорить о пределах человеческого знания, и все же управленческое поведение свидетельствует о существовании ограниченной рациональности. Менеджеры должны знать по возможности больше о решениях, которые они принимают. Информационный поиск следует проводить до тех пор, пока он

не перестанет быть экономичным и практичным.

Урок 6. Ответственность и компромисс

Урок из классической литературы для менеджеров состоит в том, что менеджмент представляет собой экономический институт и несет ответственность за экономическую эффективность и в конечном счете за рентабельность. Но менеджмент является также частью всего общества, и в этом своем качестве он должен соответствовать его запросам. Бизнес и менеджмент существуют для общества,

и если они не несут ответственности перед обществом, то им лучше всего прекратить свое существование.

Урок 7. Наука и искусство

Ясно одно, что менеджмент — это ни то и ни другое, а, возможно, и то, и другое.

Важно сохранить гибкость в вопросах науки и менеджмента. Если мы ограничиваем пределы нашего знания только теми явлениями, которые поддаются объективному научному исследованию, то мы не охватываем всего многообразия организационных структур.

Урок 8. Специализация и заинтересованность в результатах труда

Урок, который преподносит нам управленческая теория, заключается в том, что специализация ведет к значительному росту производительности и уже в силу этого будет и дальше оставаться составной частью современной индустриальной жизни. В то же время перед менеджерами стоит непростая задача проектирования рабочих мест и трудовых процессов таким образом, чтобы сохранялась

определенная заинтересованность при выполнении даже самых специализированных заданий.

Урок 9. Технические приемы и политика

Однако оптимально сформулированные планы не дадут ожидаемых результатов, если не будет менеджеров, способных стать лидерами. Менеджеры должны не только владеть техническими приемами управления, но и понимать политическую реальность в рамках своей организации, если они стремятся к успеху (Бартоломе и Лорант).

Урок 10. Универсальные и ситуативные факторы

Обобщение классической литературы по менеджменту позволяет сделать вывод, что управленческие установки в большей своей части относительны. И лишь в редких случаях они абсолютны. В современных условиях ситуация или случайные обстоятельства приобретают все большее значение, поскольку теория менеджмента имеет относительный характер.

Фоллетт утверждала, что для получения профессии менеджера нужно выполнить два предварительных условия: усвоить научные знания и освоить способы их применения в интересах других. Современные менеджеры выполняют эти условия, и в результате их профессионализм очень высок. Однако несмотря на достигнутый уровень влияния менеджмента на экономику страны в целом, менеджерам многое еще предстоит сделать для улучшения качества своего труда.

Важно также, чтобы исследователи менеджмента продолжали поиск, который был начат другими. Все еще существует потребность в работах, которые помогут глубже понять экономические и социальные проблемы менеджмента. Продвигаясь в будущее и опираясь на наше знание прошлого, мы должны продолжать развивать новые идеи и концепции, делать все, для того чтобы общество получало пользу от новейших достижений управленческого знания.

.




1   2   3

Похожие:

Книга \"Основополагающие идеи в менеджменте\" дает руководителям обширные знания, необходимые для решения актуальных проблем, преодоления препятствий и осуществления преобразований. iconПедагогическая практика показала, что существует ряд проблем, без решения которых невозможно обеспечить продуктивное формирование общеучебных умений и навыков ученика
Мало знать исторические факты, важно уметь анализировать их, рассматривать одну и ту же проблему с разных точек зрения; выделять...
Книга \"Основополагающие идеи в менеджменте\" дает руководителям обширные знания, необходимые для решения актуальных проблем, преодоления препятствий и осуществления преобразований. iconСборник уроков «азбука ислама». М.: Ооо «Издательская группа «сад» и Центр  культурного просвещения «алиф»
Книга  содержит  минимальные  необходимые  знания  об  Исламе  для  мусульман  и  тех, 
Книга \"Основополагающие идеи в менеджменте\" дает руководителям обширные знания, необходимые для решения актуальных проблем, преодоления препятствий и осуществления преобразований. iconПрограмма вступительного экзамена по специальности 10 01 -«Русская литература» по филологическим наукам
На вступительном экзамене будут проверены знания, соответствующие вузовским учебным программам по литературным курсам. Более обширные...
Книга \"Основополагающие идеи в менеджменте\" дает руководителям обширные знания, необходимые для решения актуальных проблем, преодоления препятствий и осуществления преобразований. iconКнига отличается легкостью и своеобразием стиля, сочетающихся с глубиной поднимаемых в ней проблем
В книге в форме научно-популярных статей преподносятся новые идеи, зародившиеся в
Книга \"Основополагающие идеи в менеджменте\" дает руководителям обширные знания, необходимые для решения актуальных проблем, преодоления препятствий и осуществления преобразований. iconПрограммам по учебным предметам, рекомендованным Министерством образования и науки Российской Федерации
Руководителям муниципальных органов управления образованием Руководителям муниципальных методических служб Руководителям муниципальных...
Книга \"Основополагающие идеи в менеджменте\" дает руководителям обширные знания, необходимые для решения актуальных проблем, преодоления препятствий и осуществления преобразований. iconУчреждениях
Одной  из  актуальных  проблем  физического  воспитания  в  нашей  стране  многие  годы 
Книга \"Основополагающие идеи в менеджменте\" дает руководителям обширные знания, необходимые для решения актуальных проблем, преодоления препятствий и осуществления преобразований. iconФилософская компаративистика
В статье обсуждается одна из актуальных проблем, связанных с определением статуса
Книга \"Основополагающие идеи в менеджменте\" дает руководителям обширные знания, необходимые для решения актуальных проблем, преодоления препятствий и осуществления преобразований. iconПедагог,  автор  ряда  публикаций 
Изменение климата - одна из самых актуальных глобальных проблем  и  нескольких  книг  по  проблемам 
Книга \"Основополагающие идеи в менеджменте\" дает руководителям обширные знания, необходимые для решения актуальных проблем, преодоления препятствий и осуществления преобразований. icon«Проектирование web-портала для разработчиков встраиваемых систем»
Охватывают проблем, лучше решают их, очень сильно влияют на развитие общества. Цивилизация прециозного технического решения проблем...
Книга \"Основополагающие идеи в менеджменте\" дает руководителям обширные знания, необходимые для решения актуальных проблем, преодоления препятствий и осуществления преобразований. iconВ  статьях  сборника  научных  трудов  рассмотрены  синергетические  и  общенауч
Ные  аспекты  актуальных  проблем  развития  современной  социально-гуманитарной 
Разместите кнопку на своём сайте:
TopReferat


База данных защищена авторским правом ©topreferat.znate.ru 2012
обратиться к администрации
ТопРеферат
Главная страница