Руководство по подбору персонала на постоянную работу




НазваниеРуководство по подбору персонала на постоянную работу
страница12/12
Дата конвертации12.03.2013
Размер1.48 Mb.
ТипРуководство
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   12

Отчет об увольнении


Позвоните кандидату не позднее, чем через полчаса после назначенного для вручения заявления срока, чтобы он рассказал вам, как все прошло.

Хорошо, если все прошло чисто, коротко и сухо. Цель отчета об увольнении состоит в том, чтобы выявить возникшие препятствия, ликвидировать их и определить эмоциональное состояние кандидата при выполнении этой задачи.

Знайте, что если кандидат тянет и старается увильнуть от отчета, перед вами зажегся СИГНАЛ ТРЕВОГИ. Проконсультируйтесь со своим руководителем.

Поддерживайте контакт с кандидатом, пока он не выйдет на работу. Его менеджер будет давить на него с утра до вечера. Не бросайте кандидата без присмотра.

Сценарий отчета об увольнении


______ (Имя кандидата), здравствуйте. Говорит ______ (такой-то).

Вы вручили заявление об уходе в ______ (час). И что вам сказали?
(Прикусите язык и слушайте!)
______
______
______

Вам сделали контрпредложение? Да/Нет ______

ЕСЛИ "ДА":

Что вы им сказали?(Слушайте!)
______
______

(Если кандидату сказано уходить в этот же день):

Когда бы вы хотели приступить к работе в ______ (название фирмы-клиента)?

ЕСЛИ НЕТ:

Как они отреагировали? (Слушайте.)

ЕСЛИ ВСЕ ИДЕТ ХОРОШО:

Итак, вы приступаете к работе в ______ (название организации-клиента, дата, день недели, час, адрес). Все верно?

Отлично. (Поговорите о домашних проблемах кандидата, если есть такая возможность). Тогда я позвоню вам ______ (день недели, час)!

Сценарий беседы-завершения сделки


(После того, как менеджер подтвердил вам, что предложение решено сделать и вы получили копию письма-предложения, в котором указана сумма клиента (по верхней границе), звоните кандидату.)

Здравствуйте, ______ (имярек). Говорит ______ (такой-то).
Я собираюсь звонить своему клиенту и попытаюсь добиться от него предложения для вас или: я еду к клиенту и попытаюсь добиться предложения для вас.

Но прежде мне нужно получить от вас подтверждение, что вы уполномочиваете меня принять предложение, ЕСЛИ оно будет сделано, с суммой ______ (нижняя граница, установленная кандидатом). Это верно? Да/Нет ______

ИЛИ:

Но прежде мне нужно убедиться, что если предложение на сумму ______ (нижняя граница, установленная кандидатом) будет сделано, вы его примете и приступите к работе с такого-то числа ______. Да/Нет ______

ЕСЛИ НЕТ:

Переходите к пункту "Если нет"

ЕСЛИ ДА:

Значит, если я вас правильно понял, в том случае, если я приложу все усилия к тому, чтобы кандидат сделал вам письменное предложение, вы придете ко мне в офис ______ (час), подпишите предложение, в тот же день подадите заявление об уходе и приступите к работе ______ (дата). Это верно? Да/Нет ______

ЕСЛИ НЕТ:

Почему? (Слушайте.) Вы уже не так заинтересованы в этом, как раньше. Что произошло?
______
______
______

Выясняйте, в чем проблема. Объясните: " Я не могу вынуждать клиента делать предложение, если я не уверен, что вы его примете. Обдумайте все еще раз. И когда на все сто процентов будете готовы подписать письмо-предложение на сумму ______ (нижняя граница, установленная кандидатом), позвоните мне, а я позвоню своему клиенту. Позвоните мне завтра утром, сообщите, что происходит. До свидания.

ЕСЛИ ДА:

Спасибо. Теперь я могу отправляться к ______ (имя менеджеру) и драться за вас. Я приложу все усилия и позвоню вам, когда вернусь. До свидания ______.

Образец письма с заявлением об уходе


13 августа 1993 года

Ф.И.О. менеджера
Адрес компании
Адрес кандидата
Город, почтовый индекс

Уважаемый (имя менеджера).

К сожалению, вынужден сообщить Вам, что ______ (дата) я ухожу из ______ (название организации). Мне было непросто принять такое решение, поскольку я испытываю чувство благодарности, так как, работая здесь, я приобрел богатый опыт. Я многому здесь научился, и мне доставляла удовольствие работа над нашим проектом в сотрудничестве с Вами. Я понимаю, что по-прежнему мог бы приносить пользу, если бы остался здесь.

Я далеко не сразу и с большим трудом пришел к этому решению, но теперь оно уже принято окончательно.

Желаю успешной работы ______ (название фирмы). Вам лично и надеюсь на успешное завершение нашего проекта.

Я с радостью откликнусь, когда бы вы ни сообщили мне, что я могу оказать какое-либо содействие.

С уважением

(Подпись кандидата)

Рабочее расписание рекрутера

(1 вариант)

07.30 - 08.00 начало работы
8.30 - 10.00 активный маркетинг нпк* #1
10.00 - 10.30 ответные звонки
10.30 - 12.00 активный маркетинг нпк #2
12.00 - 12.30 ответные звонки
12.30 - 14.00 интервью ( или рекрутмент, или маркетинг)
14.00 - 14.30 ответные звонки
14.30 - 16.30 рекрутмент, портретирование, просеивание
16.30 - 17.00 ответные звонки
17.00 - 19.00 планирование!!!!!!!!!!!!!!!!

** всеми возможными способами избегайте интервью в утренние часы **

(2 вариант)

07.30 - 08.00 начало работы
08.30 - 09.30 активный маркетинг нпк #1
09.30 - 10.00 ответные звонки
10.00 - 11.00 активный маркетинг нпк #2
11.00 - 12.00 интервью (завершение, переговоры)
12.00 - 13.00 то же самое
13.00 - 13.30 обед на рабочем месте, ответные звонки и дальнейшая проработка
13.30 - 16.30 рекрутмент, портретирование, просеивание
17.00 - 19.00 планирование!!!!!!!!!!!!!!!

два часа, потраченных на планирование, по эффективности равны пяти часам телефонных переговоров на-авось! мы ограничиваем количество звонков нам, и потому caми делаем в среднем по 15 звонков в час!

15x5 = 75 звонков в день. спокойно - это не так страшно!

примечание: при необходимости можно сделать 40 звонков в час!

*НПК - Наиболее Перспективный Кандидат

План на день (договоренности)

Сегодняшние рассылаемые резюме

Кандидат,Организация,Контакт,Телефон,Позиция:

  1. ______

  2. ______

  3. ______

  4. ______

  5. ______

Посещения клиентов

Организация,Контакт,Телефон,Сколько времени займет:

  1. ______

  2. ______

  3. ______

08.30 - 09.30 НПК #1 Ф.И.О.: ______

Организация,Контакт(ФИО),Должность,Телефон:

  1. ______

  2. ______

  3. ______

  4. ______

  5. ______

  6. ______

  7. ______

  8. ______

  9. ______

  10. ______

  11. ______

  12. ______

  13. ______

  14. ______

  15. ______

Текущие звонки, звонки по обслуживанию клиента

Организация,Контакт(ФИО),Должность,Телефон:

  1. ______

  2. ______

  3. ______

  4. ______

  5. ______

  6. ______

  7. ______

  8. ______

  9. ______

  10. ______

09.30 - 10.00 Ответные звонки, в том числе по списку из ежедневника, по отчетам, предложениям

  1. ______

  2. ______

  3. ______

  4. ______

  5. ______

  6. ______

  7. ______

  8. ______

  9. ______

  10. ______

10.00 - 11.00 НПК #2 Ф.И.О.: ______

Организация,Контакт(Ф.И.О.),Должность,Телефон:

  1. ______

  2. ______

  3. ______

  4. ______

  5. ______

  6. ______

  7. ______

  8. ______

  9. ______

  10. ______

Текущие звонки, звонки по обслуживанию клиента

Организация,Контакт(Ф.И.О.),Должность,Телефон:

  1. ______

  2. ______

  3. ______

  4. ______

  5. ______

  6. ______

  7. ______

  8. ______

  9. ______

  10. ______

11.00 - 13.00 Интервью

Кандидат,Организация,Должность,Телефон:

  1. ______

  2. ______

  3. ______

  4. ______

  5. ______

  6. ______

  7. ______

  8. ______

  9. ______

  10. ______

13.00 - 13.30 ответные звонки

  1. ______

  2. ______

  3. ______

  4. ______

  5. ______

  6. ______

  7. ______

  8. ______

  9. ______

  10. ______

13.30 - 16.30 рекрутмент

Кандидат,Организация,Должность,Телефон:

  1. ______

  2. ______

  3. ______

  4. ______

  5. ______

  6. ______

  7. ______

  8. ______

  9. ______

  10. ______

  11. ______

  12. ______

  13. ______

  14. ______

  15. ______

  16. ______

  17. ______

  18. ______

  19. ______

  20. ______

16.30 - 17.00 ответные звонки, звонки по отчетам, предложения

  1. ______

  2. ______

  3. ______

  4. ______

  5. ______

  6. ______

  7. ______

  8. ______

  9. ______

  10. ______

Подготовка кандидатов на завтра

Ф.И.О.,Телефон,Организация,Должность

  1. ______

  2. ______

  3. ______

  4. ______

  5. ______

Вечернее портретирование кандидатов и определение НПК

Кандидат,Телефон,На позицию,В компанию

  1. ______

  2. ______

  3. ______

  4. ______

  5. ______

  6. ______

  7. ______

План работы CBR GROUP с ключевыми клиентами

Основные сведения об организации

Название организации ______

Адрес ______

Почтовый индекс ______

Основной телефон ______

Факс ______

Другие отделения
______
______
______
______

Цели подразделений
______
______
______

Основные направления деятельности
______
______

Корпоративная культура
______
______

Общее число персонала в данном отделении
______
______
______
______
______

Общее число инженерно-технического персонала в данном отделении
______
______
______
______
______

Другие сведения
______
______
______
______
______
______
______

Контакты

Ф. И. О. ______ Должность ______
Телефон ______ Факс ______

Содержание контакта ______
______
Основные данные ______
______
Стиль менеджмента ______
______
Политика взаимоотношений с потребителями ______
______
История взаимодействия с клиентом ______
______
______
______

Ф. И. О. ______ Должность ______
Телефон ______ Факс ______

Содержание контакта ______
______
Основные данные ______
______
Стиль менеджмента ______
______
Политика взаимоотношений с потребителями ______
______
История взаимодействия с клиентом ______
______
______
______

Ф. И. О. ______ Должность ______
Телефон ______ Факс ______

Содержание контакта ______
______
Основные данные ______
______
Стиль менеджмента ______
______
Политика взаимоотношений с потребителями ______
______
История взаимодействия с клиентом ______
______
______
______

Стратегическая информация

Стратегический план компании (Основные цели, задачи, сроки)
______
______
______
______
______
______
______
______
______
______

Подробный стратегический план по информационным технологиям
______
______
______
______
______
______
______
______
______
______

Текущие информационно-технологические проекты
______
______
______
______
______
______
______
______
______
______

Планируемые направления развития информационных технологий
______
______
______
______
______
______
______
______
______
______

Применяемые компьютерные системы

Оборудование
______
______
______
______
______
______
______
______
______
______

Операционные системы
______
______
______
______
______
______
______
______
______
______

Программное обеспечение
______
______
______
______
______
______
______
______
______
______

Языки
______
______
______
______
______
______
______
______
______
______

Сети
______
______
______
______
______
______
______
______
______
______

Инструментальные системы
______
______
______
______
______
______
______
______
______
______

Другое
______
______
______
______
______
______
______
______
______
______

Организационная информация

Схема организации

Организационная информация (продолжение)

Главные лица, принимающие решения
______
______
______
______
______

Основания, по которым принимается решение
______
______
______
______
______

Основные рекомендатели
______
______
______
______
______

Основания для рекомендации
______
______
______
______
______

Знания и умения

(Обзор)

Информационно-технологические навыки персонала в настоящий момент
______
______
______
______

Требования к информационно-технологическим навыкам на перспективу
______
______
______
______

Лица, работающие от CBR Group с данным клиентом по контракту

  1. ______

  2. ______

  3. ______

  4. ______

  5. ______

  6. ______

  7. ______

  8. ______

  9. ______

  10. ______

  11. ______

  12. ______

Постоянные сотрудники, трудоустроенные в эту компанию через CBR Group

  1. ______

  2. ______

  3. ______

  4. ______

  5. ______

  6. ______

  7. ______

  8. ______

  9. ______

  10. ______

  11. ______

  12. ______

Цели CBR Group

Основные цели
______
______
______
______
______

Причины обращения в CBR Group
______
______
______
______
______

Прогноз

Краткосрочный прогноз
______
______
______
______
______

Долгосрочный прогноз
______
______
______
______
______

Обзоры "голубых страниц"
______
______
______
______
______

ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ ПОСОБИЯ "РЕКРУТМЕНТ"


Фамилия:______
Дата:______
Раздел______
Страница______
Издание______

Рекомендации:
______
______
______
______
______
______
______
______
______
______
______
______
______
______
______
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   12

Похожие:

Руководство по подбору персонала на постоянную работу icon• оператора  приглашает на постоянную работу: поломоечной машины  

Руководство по подбору персонала на постоянную работу iconЮферова Е. Э., Ковалёва О. Е. Лицом к лицу с будущим сотрудником: как провести эффективное интервью при приёме на работу введение
Еще долго после того, как Вы прочтете последнюю страницу, мы Уважаемый читатель, будем вести с Вами диалог. Тот диалог, который и...
Руководство по подбору персонала на постоянную работу iconПлан работы гоу сош №900 на октябрь 2009 года №
Инструктаж персонала оу и сотрудников охраны: «Действия персонала и сотрудников охраны во время эвакуации учащихся из здания оу»
Руководство по подбору персонала на постоянную работу iconПроект Темпус Европейской Комиссии № scm -т041Ф044-2004
Руководство предназначено для широкого круга административного персонала, преподавателей, исследователей и студентов высших учебных...
Руководство по подбору персонала на постоянную работу iconТеория и практика обобщение опыта работы свердловского областного центра планирования семьи
В результате, совместно с моими российскими коллегами, был разработан спецкурс для обучения медицинского персонала, ведущего работу...
Руководство по подбору персонала на постоянную работу iconТренинговое руководство аутрич-работа среди  потребителей инъекционных  наркотиков
Аутрич-работа среди потребителей инъекционных наркотиков для подготовки персонала обще
Руководство по подбору персонала на постоянную работу iconФевраль
А уровень подготовки  Читинского института – это то,  пытывает  постоянную  необ- знания  позволили  им  полу
Руководство по подбору персонала на постоянную работу iconРуководство  для    студентов    специальности 1 - 75 01 01 «Лес- ное хозяйство» 
Б  261      Cелекция:      практическое  руководство  по  подготовке  и  оформле
Руководство по подбору персонала на постоянную работу iconРуководство по  оформленнию
...
Руководство по подбору персонала на постоянную работу iconУчим и учимся с Веб 0 Быстрый старт.  Руководство к действию
Руководство предназначено для работников образовательных учреждений и всех
Разместите кнопку на своём сайте:
TopReferat


База данных защищена авторским правом ©topreferat.znate.ru 2012
обратиться к администрации
ТопРеферат
Главная страница